In Eile raus aus der Tür, ein Windstoß tut sein übriges und schon fällt die Tür zu, während der Hausschlüssel noch in der Wohnung liegt. Oder der Schlüssel ist dabei im Schloss stecken geblieben. Mit einem Anruf beim Schlüsseldienst lässt sich dieses Problem leicht lösen. Ein Anruf reicht aus, und ein fachkundiger Monteur verschafft wieder Zugang zur Wohnung. In vielen Fällen, wenn die Tür einfach ins Schloss gefallen und nicht abgeschlossen ist, lässt sich die Haustür mit einem Draht recht einfach öffnen. Egal ob der Schlüssel von innen steckt oder im Schloss abgebrochen ist, der Schlüsseldienst schafft auch dann Abhilfe. Je nach Tür und Schloss verursacht das mehr oder weniger Aufwand. Manche Türen haben zum Beispiel sogenannte Doppelpfalze, zwei Vertiefungen an den Rändern. Dann wird das Öffnen aufwendiger.
Wenn der Schlüssel im Schloss abgebrochen, verbogen oder verklemmt ist, hilft der Schlüsselnotdienst mit Werkzeug und Feingefühl, den Schlüssel möglichst ohne Beschädigung von Tür und Schloss zu entfernen. Mit feinen Bohrern kann versucht werden, den Schlüssel in eine günstigere Position zum Entfernen zu bringen. Manchmal kann der Schlüssel auch mit einer Zange entfernt werden. In anderen Fällen wiederum muss der Schließzylinder entfernt werden. Bei einer zerstörenden Öffnung muss der Schließzylinder oder der Türbeschlag aufgebohrt werden. Manche Sicherheitsschlösser hingegen sind speziell geschützt und lassen sich nicht aufbohren. Dann kann nur ein neues Schloss eingebaut werden.
Wenn der Schlüssel gestohlen wurde, abgebrochen ist oder verloren ging, kann der Schlüsselnotdienst einen Zweitschlüssel erstellen oder ein neues Schloss einbauen. Damit niemand unbefugt in die Wohnung eindringen kann, ist in solch einem Fall die Montage eines neuen Schlosses anzuraten. Das Anfertigen eines Nachschlüssels ist unterschiedlich aufwendig. Es gibt auch Schlüssel, die gar nicht kopiert werden können. Bartschlüssel älterer Schließsysteme hingegen kann der Schlüsseldienst einfach nachmachen. Bei neueren Zylinderschlüsseln ist die Schlüsselnummer notwendig, um einen Nachschlüssel anzufertigen.
Wenn das Schloss defekt ist, kann es, falls möglich, repariert oder gegen ein neues ausgetauscht werden. In vielen Fällen muss der Schließzylinder getauscht werden, da er genietet ist und nicht repariert werden kann. Eine passende Feder für die Falle ist meist nicht einzeln erhältlich. Durch Normgrößen muss z.T. nur der Schließzylinder, nicht das ganze Schloss, neu gekauft werden. Neben Haustüren öffnen Schlüsseldienste auch Kraftfahrzeuge, Garagentore, Tresore und Co. Wurde der Autoschlüssel eingeschlossen oder verloren, hilft der Schlüsseldienst. Mit Hebeln, Schienen und Drähten kann das mechanische Notschloss des Fahrzeugs geöffnet und ein Notschlüssel dafür hergestellt werden, sofern dieser ebenfalls nicht auffindbar oder zugänglich ist.
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